Expert téléphonie Microsoft Teams
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Description de l'offre d'emploi
Nous ouvrons un poste d’Expert téléphonie Microsoft Teams pour renforcer l’équipe de notre client basé en Genève.
Dans un contexte de transformation des outils de communication, ce rôle s’inscrit dans un programme international visant à déployer et harmoniser la téléphonie Microsoft Teams au sein de plusieurs entités réparties en Europe et sur le continent américain. La mission couvre des environnements télécoms complexes et hétérogènes, avec une forte dimension d’architecture, d’intégration et de support avancé.
Responsabilités du poste
Concevoir et déployer des solutions de téléphonie Microsoft Teams dans un contexte multi-pays.
Mettre en place et paramétrer les fonctionnalités voix : plans de numérotation, numéros d’urgence, files d’attente, standards automatiques, comptes de ressources et politiques de téléphonie.
Assurer l’interconnexion avec les opérateurs via SBC et configurer les flux SIP dans un objectif de performance et de sécurité.
Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production avec les différentes entités internationales.
Prendre en charge l’analyse et la résolution d’incidents complexes liés à la voix, à la signalisation ou aux équipements.
Accompagner les équipes locales dans l’appropriation des usages Teams (mobilité, transferts, migration des solutions existantes).
Structurer et assurer un transfert de compétences vers les équipes internes de niveau avancé (L2/L3).
Pré-requis du poste
Expertise confirmée sur la téléphonie Microsoft Teams et le Teams Phone System.
Maîtrise des architectures Operator Connect, Direct Routing et Calling Plans, avec une compréhension de leurs limites et cas d’usage.
Solide expérience des environnements SIP et des SBC (AudioCodes, Ribbon ou équivalents), incluant sécurité et diagnostic.
Excellente compréhension des technologies VoIP (codecs, QoS, haute disponibilité, continuité de service).
Connaissance des écosystèmes téléphoniques complémentaires : portabilité des numéros, trunks SIP, DECT, analogique et postes Teams.
Aisance avec les outils d’administration et d’automatisation (PowerShell, Teams Admin Center).
Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit, avec un niveau d’anglais professionnel.
ou
Détails
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Ce que nous vous offrons
Formation continue
Développez vos connaissances et bénéficiez d'un large catalogue de formation
25 jours de congés payés
Tous nos employés ont droit à 25 jours de congés payés par an et le 24 décembre est offert
Evènements réguliers
Des événements mensuels pour se retrouver en petit ou grand comité
Une équipe en or
Le respect et la bienveillance sont maître mot chez nous
Environnements internationaux
Des missions dans des groupes d'envergure internationale
Innovation
Contribuez à des projets impactants et innovants dans de nombreux secteurs d'activité
Des petits plaisirs
Nos employés bénéficient d'un programme d'avantages et remises très interessantes
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Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.
