Consultant(e) Atlassian
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- Givisiez
- Gestion de Projet
Description de l'offre d'emploi
Nous ouvrons un poste de Consultant(e) Atlassian pour renforcer l'équipe de notre client basé à Givisiez. Ce poste s'inscrit dans le cadre du soutien à l'équipe existante, avec un accent particulier sur la gestion de la suite Atlassian, notamment JIRA Service Management, et la préparation d'un futur projet de migration vers le Cloud.
Responsabilités du poste
Concevoir et faire évoluer un catalogue de services en adéquation avec les besoins des métiers.
Organiser et animer des ateliers de recueil des besoins, puis modéliser les processus cibles.
Définir et mettre en place la gouvernance de la plateforme Atlassian.
Structurer, maintenir et garantir la fiabilité de la CMDB.
Déployer les bonnes pratiques ITIL v4 afin d'améliorer la gestion des services.
Élaborer des indicateurs de performance (KPI) ainsi que des tableaux de bord pour le suivi opérationnel.
Accompagner les utilisateurs dans le changement, assurer la formation des équipes et produire une documentation de qualité.
Piloter des projets de déploiement ou de migration vers le Cloud tout en garantissant la cohérence de l'écosystème Jira, Jira Service Management, Confluence et Assets.
Pré-requis du poste
Diplôme d’études supérieures en informatique (HES, EPF, Master, …).
Expérience confirmée dans l'administration ou le conseil autour de la suite Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence et Assets).
Bonne maîtrise des principes ITIL v4 et des processus de gestion des services IT.
Expérience dans la conception de catalogues de services et la gestion d'une CMDB.
Capacité à analyser les besoins métiers et à animer des ateliers avec des interlocuteurs variés.
Expérience dans le pilotage de projets de déploiement ou de migration vers des environnements Cloud.
Solides compétences en communication, en formation et en accompagnement du changement.
Aptitude à définir des KPI et à produire des tableaux de bord facilitant le pilotage des activités.
Esprit d'analyse, sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome comme en équipe.
ou
Détails
- Givisiez
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Ce que nous vous offrons
Formation continue
Développez vos connaissances et bénéficiez d'un large catalogue de formation
25 jours de congés payés
Tous nos employés ont droit à 25 jours de congés payés par an et le 24 décembre est offert
Evènements réguliers
Des événements mensuels pour se retrouver en petit ou grand comité
Une équipe en or
Le respect et la bienveillance sont maître mot chez nous
Environnements internationaux
Des missions dans des groupes d'envergure internationale
Innovation
Contribuez à des projets impactants et innovants dans de nombreux secteurs d'activité
Des petits plaisirs
Nos employés bénéficient d'un programme d'avantages et remises très interessantes
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A propos de nous
Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité.
Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.
