Business Analyst - BPMN & Process
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- Lausanne
Description de l'offre d'emploi
Nous ouvrons un poste de Business Analyst confirmé(e) afin de renforcer une équipe spécialisée sur Dynamics 365 CRM à Lausanne. La mission principale consiste à analyser, formaliser et documenter les processus métier ayant un impact direct sur le CRM, ainsi que sur des plateformes associées telles que le comparateur et le portail utilisateurs.
Responsabilités du poste
Recueillir, comprendre et analyser les besoins exprimés par les différents acteurs métier.
Formaliser les processus en utilisant la notation BPMN 2.0.
Concevoir des diagrammes de séquence illustrant les échanges entre utilisateurs et systèmes.
Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ainsi que des cas d’usage.
Collaborer étroitement avec les équipes produit, développement et assurance qualité pour assurer une compréhension partagée des besoins.
Participer activement aux ateliers de conception et aux rituels de suivi Agile (sprints, revues).
Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues sur les processus internes.
Pré-requis du poste
Expérience confirmée (5 à 8 ans) en tant que Business Analyst dans un contexte similaire.
Excellente maîtrise de la modélisation de processus en BPMN 2.0 et de l’UML, en particulier les diagrammes de séquence.
Utilisation aisée d’au moins un outil de modélisation.
Bonne compréhension des méthodes Agile (Scrum, Kanban).
Capacité à communiquer clairement des notions techniques à des interlocuteurs non techniques.
Diplôme Bac+5 en informatique de gestion, systèmes d’information ou équivalent.
ou
Détails
- Lausanne
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Ce que nous vous offrons
Formation continue
Développez vos connaissances et bénéficiez d'un large catalogue de formation
25 jours de congés payés
Tous nos employés ont droit à 25 jours de congés payés par an et le 24 décembre est offert
Evènements réguliers
Des événements mensuels pour se retrouver en petit ou grand comité
Une équipe en or
Le respect et la bienveillance sont maître mot chez nous
Environnements internationaux
Des missions dans des groupes d'envergure internationale
Innovation
Contribuez à des projets impactants et innovants dans de nombreux secteurs d'activité
Des petits plaisirs
Nos employés bénéficient d'un programme d'avantages et remises très interessantes
A propos de nous
Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité.
Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.
