Technicien Support N2
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Description de l'offre d'emploi
Nous ouvrons un poste de Technicien Support N2 pour renforcer l'équipe de notre client basé à Genève. Ce rôle s’inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des environnements postes de travail et services associés, dans une logique de modernisation du Digital Workplace. L’objectif est d’assurer la continuité, la fiabilité et la performance des infrastructures DaaS (Desktop as a Service), tout en accompagnant les équipes internes dans la transformation technologique et la gestion du changement. La mission se déroule au sein du département Infrastructure, en lien étroit avec les équipes support, sécurité et projets IT.
Responsabilités du poste
• Administrer et maintenir les environnements Windows et Citrix.
• Gérer les plateformes de virtualisation (vSphere).
• Superviser et optimiser les postes virtuels et les services DaaS.
• Déployer et mettre à jour les images systèmes.
• Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell.
• Administrer les outils SCCM/MCM pour le déploiement et la gestion des endpoints.
• Participer au support de niveau 3 et à la résolution d’incidents complexes.
• Contribuer aux projets d’évolution et d’amélioration du socle DaaS.
• Assurer la documentation technique et le reporting d’activité.
Pré-requis du poste
• Expérience confirmée sur Windows 11 et Active Directory.
• Maîtrise de Citrix Director et Citrix Studio.
• Compétences solides sur VMware vSphere.
• Bonne connaissance des environnements SCCM/MCM.
• Maîtrise des scripts PowerShell (niveau intermédiaire à avancé).
• Connaissance de Microsoft 365 et des outils associés.
• Capacité d’organisation, de gestion des priorités et de travail en équipe.
• Esprit d’analyse, rigueur et sens du service.
• Anglais courant (écrit et oral).
ou
Détails
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Ce que nous vous offrons
Formation continue
Développez vos connaissances et bénéficiez d'un large catalogue de formation
25 jours de congés payés
Tous nos employés ont droit à 25 jours de congés payés par an et le 24 décembre est offert
Evènements réguliers
Des événements mensuels pour se retrouver en petit ou grand comité
Une équipe en or
Le respect et la bienveillance sont maître mot chez nous
Environnements internationaux
Des missions dans des groupes d'envergure internationale
Innovation
Contribuez à des projets impactants et innovants dans de nombreux secteurs d'activité
Des petits plaisirs
Nos employés bénéficient d'un programme d'avantages et remises très interessantes
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A propos de nous
Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité.
Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.
