Description de l'offre d'emploi

Nous ouvrons un poste Chef de Projet Métier Senior pour renforcer les équipes de notre client à Berne.

Ce poste stratégique nécessite des déplacements réguliers à Genève (deux jours par semaine) et s’inscrit dans le cadre d’un programme de transformation, la migration d’une solution développée en interne vers Salesforce.

Pilotage de projet métier
Définir et clarifier les objectifs métier avec les parties prenantes.
• Élaborer et suivre le planning projet (jalons, livrables, risques).
• Assurer la cohérence entre les besoins métier et la solution Salesforce.
• Animer les ateliers de cadrage fonctionnel.
Conduite du changement
• Définir et mettre en œuvre un plan de change management (communication, formation, accompagnement des utilisateurs).
• Identifier les impacts métier liés au déploiement de Salesforce.
• Anticiper et gérer la résistance au changement.
Coordination et communication
• Agir comme point de contact principal entre les équipes métier et les équipes techniques (CP technique, intégrateurs, développeurs).
• Préparer et animer les comités de pilotage et de projet (steering committees).
• Produire et diffuser des reportings réguliers sur l’avancement du projet, les risques et les décisions.
Analyse et validation fonctionnelle
• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier.
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Valider les solutions proposées (design fonctionnel) en lien avec les modules prioritaires (Case Management, Financial Cloud).
Qualité et performance
• Définir les critères de succès et de performance métier.
• S’assurer de la qualité des livrables fonctionnels.
• Contribuer à la stratégie de tests utilisateurs (UAT) et en assurer la supervision.
Gestion des risques et du périmètre
• Identifier, évaluer et suivre les risques métier.
• Proposer des arbitrages ou un rescoping si nécessaire pour sécuriser le projet.
Leadership et accompagnement
• Mobiliser et fédérer les équipes métier autour des objectifs.
• Favoriser la collaboration et la remontée des points d’alerte.
• Former et accompagner les key users.

Pré-requis du poste

Expérience confirmée de plus de 10 ans d’expérience en gestion de projet, avec un focus sur la transformation métier.
Maîtrise avérée de Salesforce, en particulier des outils Case Management et Financial Cloud
Maîtrise du français et de l’anglais indispensable ; l’allemand constitue un atout.
Excellentes capacités de communication et forte orientation en change management.
Leadership naturel, capacité à prendre des décisions, donner du feedback constructif et faire preuve de diplomatie.
Sens de la synthèse et grande organisation.
Vision stratégique pour apporter les informations clés lors des steering committees.
Capacité à challenger les équipes sur les enjeux globaux plutôt que sur les détails opérationnels, y compris en redéfinissant le périmètre du projet si nécessaire.
Le poste est basé à Berne et nécessite des déplacements deux jours par semaine à Genève.