Consultant BPM Banque Privée

Nous ouvrons un poste de Consultant BPM pour renforcer l'équipe de notre client basé à Genève.

Ce poste s’inscrit dans un contexte bancaire, avec un accent particulier sur l’optimisation et la modélisation des processus d’entrée en relation client (onboarding), notamment via l’utilisation de BPMN et d’outils d’automatisation. Une bonne compréhension des enjeux réglementaires liés au KYC est indispensable.

Responsabilités du poste

• Cartographier les processus d’onboarding clients et de KYC.

• Identifier les points d’amélioration, d’automatisation et de simplification des parcours clients.

• Collaborer avec les équipes métier, IT et conformité pour recueillir les besoins et documenter les processus.

• Participer à la conception et au déploiement de solutions BPM intégrées (workflow, moteurs de règles, formulaires...).

• Traduire les processus métier en spécifications fonctionnelles claires et exploitables.

• Contribuer à l’automatisation des tâches répétitives (vérification de documents, contrôles KYC).

• Suivre la mise en œuvre technique des processus et participer aux phases de test et de validation.

• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux processus automatisés.

• Expérience avérée dans la modélisation de processus et des workflow métiers avec BPMN.

• Bonne maîtrise des processus KYC/onboarding dans un environnement bancaire.

• Connaissance des outils BPM (type Appway, Camunda, Signavio, Bizagi ou équivalents).

• Compréhension des problématiques de conformité, données clients, et risques opérationnels.

• Esprit analytique, rigueur documentaire et sens du détail.

• Bonnes capacités de communication avec les équipes fonctionnelles et techniques.

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

• Résidence en Suisse exigée.