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Helpdesk L1 & L2 - 100 %

Hybride
  • Genève
Support

Description de l'offre d'emploi

To strengthen the team of our client in Geneva, we are looking for an IT support Helpdesk L1 & L2.

Responsabilities

  • Support Microsoft 365 user requests relative to the usability and functionality of the SharePoint sites, document libraries, workflows and other components implemented.
  • Receiving phone calls (as opposed to self-service and email) would form at least 50% of the incoming requests medium.

Pré-requis du poste

  • Graduate degree in computer science
  • +5 years of experience in this role
  • Experience with ITSM tools (Jira ideally)
  • Ideally ITIL certified
  • Fluent in English, French is a plus

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ou

Apply with Linkedin indisponible
Apply with Indeed indisponible

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Ce que nous vous offrons

Formation continue

Développez vos connaissances et bénéficiez d'un large catalogue de formation

25 jours de congés payés

Tous nos employés ont droit à 25 jours de congés payés par an et le 24 décembre est offert

Respect de la vie privée

Chez nous, pas de réunions après 17 heures

Evènements réguliers

Des événements mensuels pour se retrouver en petit ou grand comité

Une équipe en or

Le respect et la bienveillance sont maître mot chez nous

Environnements internationaux

Des missions dans des groupes d'envergure internationale

Innovation

Contribuez à des projets impactants et innovants dans de nombreux secteurs d'activité

Des petits plaisirs

Nos employés bénéficient d'un programme d'avantages et remises très interessantes

A propos de nous

Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité.

Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.